14 мая, 2023 15:29
здравствуйте, я так и недобилась от Altezza СП5 Подворье - РОЗЫ канадской селекции из Голландских питомников, предзаказ на весну 2022. возврата за недосыл 4114руб хотя посмотрите по сообщениям все реквизиты ей были отосланы мне остается только подать на нее в суд - прошу вас выслать ее данные или мне на вас подавать,увидела ее на сайте написала о возврате - она ответила что долгов у нее нет. Интересно очень - по 4000 дарить
5 июля, 2023 12:51
Добрый день, вынуждена обратиться к вам. Сутки назад оплатила заказ прямой оплатой в СП153 Книжная вселенная - детская, взрослая, учебная литература, орг. Джилка. Заказ оплачен, но оплата продолжает висеть. Организатор игнорирует мои обращения. Как мне теперь быть. Обращалась к ней и в теме, написала личное сообщение, но в ответ тишина.
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
5 июля, 2023 17:50
калабашка
Добрый день, вынуждена обратиться к вам. Сутки назад оплатила заказ прямой оплатой в СП153 Книжная вселенная - детская, взрослая, учебная литература, орг. Джилка. Заказ оплачен, но оплата продолжает висеть. Организатор игнорирует мои обращения. Как мне теперь быть. Обращалась к ней и в теме, написала личное сообщение, но в ответ тишина.
12 июля, 2023 19:11
Добрый день. Прошу обязать организатора velvet вернуть 5006 руб. за недосыл по сп10. Товары были оплачены в декабре 2022. В июне 2023 наконец организатор проставил мне отказ, я, как и положено, подала заявку на возврат. По истечении 14 дней заявки я напомнила о себе. Организатор отклонил мою заявку, отклонил ранее принятые в декабре 2022 года платежи, потребовал чеки. После предоставления чеков в Вайбер, как и просил организатор, заявил, что не получал от меня денег, хотя даже в чеке видно имя получателя, и возвращать мне ничего не будет. Также организатор удалил меня из своего чата, теперь у меня нет никаких возможностей требовать возврата денег. Обращаюсь к вам по программе защиты обманутых покупателей. Прошу помочь, терпеть хамство организатора больше нет возможности. Чеки прилагаю. Я не одна в такой ситуации, velvet работает по одному сценарию, некоторые другие узы ровно в такой же ситуации, организатор придумывает разные условия, чтобы не отдавать деньги.
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
12 июля, 2023 19:18
melena06, Добрый день! Уточню информацию у организатора. 🌷
20 июля, 2023 13:12
заказала у Сладкой сушилку для салата в закупке Икея - а статус вдруг стал ВЫДАНО! как такое возможно? написала комментарий, но организатор на связь не выходит. Что делать? Как такое вообще возможно?
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
20 июля, 2023 13:14
Verynchik, Добрый день! Напишите пожалуйста, организатору в теме закупки. В комментариях организатор может не увидеть сообщение.
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
20 июля, 2023 13:47
Verynchik, организатор вам ответил в заказе, что объединил заказы.
8 августа, 2023 13:21
Модератор 24-ok, здравствуйте.
Организатор FANTA не вернула деньги по истечении 14 дней - недосыл по СП201 Монастырская здравница. Возврат я оформила 19.07.23., вернуть деньги она была обязана 03.08.23.
Я писала ей 2 раза в теме закупки: 4 и 7 августа. 7го августа предупредила, что обращусь к модератору.
FANTA никак не реагирует на мои сообщения, деньги не возвращает. Прошу помочь в этой ситуации и обязать Орга вернуть мои деньги. И еще у меня вопрос: если к Узам применяются меры в случае несвоевременной оплаты, то какие меры в случае нарушения правил возврата денег применяются к Оргам? Понятно, что в ее закупках я не буду больше участвовать, но как избежать такой ситуации в дальнейшем, с другими Оргами? Хорошо, что сумма не принципиальная. Но заказы бывают на разные суммы, и, если права Узов в этом случае никак не защищены, то пользоваться сайтом просто небезопасно.
Организатор FANTA не вернула деньги по истечении 14 дней - недосыл по СП201 Монастырская здравница. Возврат я оформила 19.07.23., вернуть деньги она была обязана 03.08.23.
Я писала ей 2 раза в теме закупки: 4 и 7 августа. 7го августа предупредила, что обращусь к модератору.
FANTA никак не реагирует на мои сообщения, деньги не возвращает. Прошу помочь в этой ситуации и обязать Орга вернуть мои деньги. И еще у меня вопрос: если к Узам применяются меры в случае несвоевременной оплаты, то какие меры в случае нарушения правил возврата денег применяются к Оргам? Понятно, что в ее закупках я не буду больше участвовать, но как избежать такой ситуации в дальнейшем, с другими Оргами? Хорошо, что сумма не принципиальная. Но заказы бывают на разные суммы, и, если права Узов в этом случае никак не защищены, то пользоваться сайтом просто небезопасно.
18
15
13
6
В клубе с 23 января 2013 г.
8 августа, 2023 15:08
Tatyana70, добрый день! По первому вопросу, переговорю с организатором. По второму, в зависимости от ситуации, возврат зависит в большинстве случаев не от организатора, осуществляется, когда поставщик сделает перевод или пере зачтет переплату в следующем счете. Администрация следит за возвратами, в случае длительной задержки применяются ограничения по отношению к организатору.
Чтобы ответить или задать вопрос необходимо авторизоваться на сайте
Это займет меньше минуты